Цифровая типография «Помидор», постоянный партнёр журнала, по совместительству является также одним из лидеров рынка цифровой печати Санкт-Петербурга. В чём секрет её успеха и какие горящие предложения «Помидор» подготовил в этом сезоне, мы расспросили не у руководства, а у менеджеров компании: Ольги Таран, Натальи Жинжиковой, Татьяны Шутовой и Ксении Андреевой.
— Татьяна, расскажите, пожалуйста, на каком оборудовании вы работаете и какие услуги предоставляете?
— В парке «Помидора» современные цифровые печатные машины марки Xerox: Color 1000, ColorQube 9303, iGen 150 и офсетные Heidelberg Speedmaster 52 4+L, большое количество оборудования для более чем 30 постпечатных операций! Благодаря такому большому выбору мы предлагаем клиентам как офсетную, так и цифровую печать; изготовление уникальной индивидуальной полиграфической продукции на любой вкус.
— Ольга, расскажите, пожалуйста, какие актуальные предложения вы подготовили к осеннему и новогоднему бизнес-сезону?
— Самое выгодное предложение мы подготовили по квартальным календарям трио, которые неизменно пользуются спросом, за изготовление 100 календарей за 7 дней мы просим 9900 рублей. Эта цена действует весь сезон, и мы ею очень гордимся, ведь благодаря отлаженному производству мы сделали её одной из самых низких в городе. За качество и сроки мы отвечаем, тысячи заказов и довольных клиентов тому подтверждение. Отдельно отмечу, что у нас есть огромный выбор постпечатки для календарей: четыре вида сплошной уф-лакировки, контурная резка и вырубка шпигеля и подложек, тиснение фольгой, ламинация, кашировка всего календаря, а также мы печатаем на картоне двойной толщины. Всё это поможет сделать ваш календарь особенным и выделиться из толпы!
— Наталья, какие способы продвижения посредством полиграфической продукции вы могли бы рекомендовать своим заказчикам?
— В зависимости от задач бизнеса мы предлагаем широкий спектр услуг. Например, для быстрого продвижения подойдёт срочная печать флаеров и листовок, которые уже на следующий день можно будет раздавать на улице. Для имиджевых компаний мы печатаем на дизайнерских бумагах и картонах и делаем разнообразную постпечатку. Тут, конечно, сложно удивить, но мы всегда стараемся предложить клиентам немного больше, чем они от нас ожидают.
— Ксения, ваши рекламные полосы всегда отличает креативная идея и яркая, сочная подача. Предлагаете ли вы услуги дизайна также и своим клиентам?
— Нет, мы работаем в основном с рекламными агентствами, дизайн-студиями, фрилансерами и компаниями, которые уже имеют штат дизайнеров, за счёт этого мы концентрируемся на производстве и предлагаем выгодные цены для своих клиентов.
— Ольга, в этом году вы запустили современный и удобный сайт. Что послужило отправной точкой в разработке нового сайта и какие функции доступны на нём для клиентов?
— Да, мы запустили обновлённый сайт с новым адаптивным дизайном. Для клиентов стали доступны онлайн-калькулятор популярных заказов, мобильная версия и онлайн-консультант, который оперативно отвечает на все интересующие их вопросы. Отмечу, что работы по улучшению продолжаются, и ближе к Новому году мы порадуем клиентов новыми сервисами на сайте, которые придутся им по вкусу.
— Наталья, расскажите что-нибудь о внутренней кухне «Помидора», что у вас происходит такого, чего клиенты не узнают?
— Мы любим свою работу, в нашей команде работают как молодые специалисты, так и опытные профессионалы. Мы все очень дружим и часто собираемся даже в нерабочее время. Например, мы с девочками очень любим ходить на концерты, последний из которых мы посетили в октябре. Эмоции были через край. Летом мы несколько раз готовили шашлыки прямо на заднем дворе типографии, в центре города, хочу заметить! Это ни с чем не сравнимое удовольствие.
В офисе у нас есть мини-гольф, дартс и настольный футбол и, конечно же, уютная кухня. Мы искренне любим «Помидор» и передаём эту любовь клиентам.
— Ксения, вы отвечаете за ОТК. Часто ли в типографии попадается брак и что вы делаете, если его обнаружили, а сроки поджимают?
— Такие ситуации у нас происходят крайне редко, но если это всё-таки случается , то я поднимаю на уши всю типографию, в особенности тех, по вине кого этот брак произошёл: печатника, резчика или сотрудников постпечатки. Моментально создаётся новый заказ, который имеет наивысший приоритет. Главная задача — сдать заказ вовремя.
Но если вдруг по технологическим причинам мы не успеваем, даже с учётом дополнительных мощностей или партнёров, то я немедленно ставлю заказчика в известность, и мы договариваемся о новых сроках и компенсациях. Мы отгружаем вовремя более 99% заказов и ничего не скрываем от наших клиентов, поэтому они обращаются к нам снова.
— Татьяна, что бы вы отнесли к несомненным конкурентным преимуществам типографии «Помидор»?
— Во-первых, качество продукции, от элементарных визиток до сложных брошюр с обилием постпечатки. Мы внимательно следим за каждым этапом производства и всегда даём гарантии на нашу продукцию. Во-вторых, скорость. Поскольку весь процесс печати и обработки происходит в нашей типографии, мы можем выполнить заказ буквально на глазах клиента. Небольшой заказ может быть готов уже через 10 минут. В третьих, это то, благодаря чему у нас такое большое число клиентов — низкие цены. Мы всегда следим за рынком печати и добиваемся того, чтобы наши клиенты всегда получали качественную продукцию по одной из самых низких цен в городе, благодаря этому клиенты могут заказать больше, чем в другой типографии, за те же деньги.
