В процессе подготовки номера общался со многими полиграфистами на тему, кто как оценивает ситуацию и что делать намерен. Услышал массу интересного, и не всё для печати. В итоге обзор мнений решили немного отложить. Но одну реплику многим известного директора, прямо скажем, не мелкой и давно работающей типографии всё же приведу.
Текущий момент. Взгляд практика
«Думаю, что пришло время большой чистки полиграфической поляны. Это сто процентов. Думаю, что сейчас, по весне, мы услышим о том, что немалый ряд предприятий уже близок к закрытию — как офсетных, так и цифровых. В первую очередь тех, чьё положение и так было далеко не идеальным. Чудес не бывает. Для себя мы приняли простое решение: что бы ни произошло, мы ещё полгода будем работать (на это мы деньги отложили).
Есть очень простые и понятные критерии, которые позволяют определить, уйдёт человек с рынка или нет.
Первый — кому-то может просто всё это уже надоесть. Какие-то деньги заработаны и уже просто неинтересно дальше со всем этим возиться.
Вторая история экономического характера. Если люди пришли к 2015 году с серьёзной долговой нагрузкой, а тем более с большими неоплаченными лизинговыми контрактами в валюте, то, конечно, им будет очень тяжело. Вероятность выживания таких предприятий ничтожно мала, как мне кажется. Даже если они смогут продержаться этот год, к следующему придут не в лучшей форме.
В первое время не все ещё решат, сходить им с дистанции или нет, и начнётся демпинг. Но демпинг никого ещё не спасал. Это крики отчаяния, агония, но это не путь к спасению. Следующий этап — задержки по аренде и зарплате и увольнения сотрудников. Далее по нисходящей. Соответственно, сейчас можно будет очень задёшево купить оборудование, не новое и в России, естественно. Понятно, что сейчас много что будет продаваться.
И, конечно, упадёт общий объём заказов.
Именно по сумме этих показателей, вкупе с общей экономической ситуацией, до 2016 года дойдут исключительно те, кто сейчас не будет иметь существенных долгов и выстроит правильную стратегию ведения бизнеса». Это был Андрей Зарецкий (August Borg).
Вот такой «средневзвешенный» взгляд на вещи. Приведём следующий.
О выборе тактики ведения бизнеса в условиях кризиса
Позволю себе довольно объёмную цитату из статьи уважаемого коллеги Александра Амангельдыева (издательство «Курсив»): «Как известно, в сложных и кризисных явлениях в экономике теоретически возможны два сценария развития событий, и оба они имеют право на существование. Они подробно описаны в бизнес-литературе, и каждый руководитель вправе выбирать любой из них.
Первый сценарий прост. Следует затаиться и ждать улучшения рыночной ситуации, минимизировав расходы в надежде без потерь дожить до лучших времён. В этой связи расходы на печать рекламы следует признать необязательными и от них необходимо отказаться. Всё просто и понятно.
Второй сценарий сложнее. Одна из методик работы на падающих рынках (а почти все рынки у нас падающие, поскольку покупательская способность населения падает в кризисный период) — массированная активизация деятельности в надежде отобрать клиента у тех, кто решит затаиться и дождаться лучших времён. Здесь в ход идёт всё: и снижение цен на товары и услуги, и массированная рекламная кампания, и различные акции (бонусы, подарки и т. д.).
Есть ещё третий сценарий, который, по сути, представляет собой политику «невнимания к окружающей действительности». Компания в этой связи никак не реагирует на то, что происходит на рынке: как работали, так и работаем. Такой вид реакции на внешние изменения может себе позволить только компания
с очень большим запасом прочности либо компания, без продуктов которой обойтись невозможно (например, естественные монополии)».
Полиграфическая продукция в массе своей, конечно, не есть предмет первой необходимости, так что выбирать, по сути, придётся одно из двух. Быть полиграфической рекламе или не быть. Рекламироваться или нет. Тратить время, деньги и силы на продвижение или приберечь их до лучших времён. Какой выбор ваших заказчиков, в том числе потенциальных, был бы предпочтительнее для вас?
Почему ваш сайт может работать против вас?
Признавая за рекламой средствами полиграфии все её неоспоримые преимущества и приглашая именно полиграфическими средствами себя рекламировать, в очередной раз отметим ценность комплексных маркетинговых кампаний. Они включают в себя всевозможные средства продвижения, которые мы не раз рассматривали на страницах журнала.
Одним из самых действенных и простых, на первый взгляд, инструментов, естественно, является сайт. Тем более прискорбно видеть, что это, самое доступное, средство используется типографиями далеко не на сто процентов.
Самая грубая ошибка, конечно, это когда сайты по недосмотру или по лености не обновляются годами. Такие произведения веб-строительства работают в прямо противоположном смысле. Работают как антиреклама.
Мало того, что информация на них неактуальна, так и выглядят они как произведения начального периода сайтостроения. В прямом смысле — из прошлого века! Притом что разработка, запуск и поддержка сайта будут по нынешним временам самой незначительной статьёй расходов. А проблема с регулярным обновлением сайтов решается установкой CMS, что позволяет обновлять сайт не сложнее, чем набирать документы в Word.
При таком подходе регулярно обновить новости на сайте, разместить статьи, фотогалереи или видеоролик, сообщить об акции, сделать таблицу или обновить прайс-лист сможет любой сотрудник. А регулярное наполнение контентом, как известно, улучшает позиции сайта в поисковых системах.
Одним словом, сайт, как растение, требует ухода. А вот соцсетями особо увлекаться, на взгляд многих экспертов, не стоит, их эффективность далеко не однозначна. Да и предприятие, не имеющее собственного сайта, а только аккаунты в соцсетях, выглядит не очень солидно.
Многие старые сайты сделаны под небольшие экраны, условно говоря, под 15-дюймовые мониторы. Когда-то это было актуально. Но сейчас дизайн должен быть адаптивным и автоматически подстраиваться под любой экран: смартфона, планшета, ноутбука, настольного компьютера. Что также легко решается современными средствами разработки.
Как это делается, или Хороший сайт типографии
Кроме того, можно разместить на сайте эффектные интерактивные презентации и реализовать много других реально работающих решений, которые оценят заказчики. Думаете, это сложно, долго и дорого? Уверяю, что нет, обращайтесь! Все контакты в выходных данных. А в качестве одного из примеров можно посмотреть новый сайт типографии «НП-Принт», который мы недавно сделали.
Кстати, вопрос: как вы думаете, какова вероятность того, что потенциальный заказчик, прочитав этот текст, зайдёт на сайт «НП-Принт», чтобы полюбопытствовать, чем же он хорош? Ну а дальнейшее уже дело техники и зависит от того, насколько интересные предложения будут на сайте и насколько показательно они будут представлены.
Где выход?
Коллеги на различных полиграфических форумах призывают к обращениям в думу и правительство
с целью поддержки отрасли. Возможно, лишними они и не будут, но стоит признаться: за всё время существования «новой полиграфии» много ли от них было толку? Может быть, имеет больший смысл сосредоточиться на выработке локальных стратегий?
А ответ на вопрос: «Где выход?» может быть и таким: «Там же, где и вход». Может быть, вместо того, чтоб считать «нас и так все знают», оценить всё свежим взглядом? Обновить сайт, разработать оригинальный продукт, отпечатать эффектные листовки, сделать адресную рассылку, провести комплексную рекламную и маркетинговую кампанию. Наверняка вы сами знаете, что ещё можно сделать, и компании, лидирующие на рынке, всё это недаром используют.
Одним словом, успешного обновления. Весна же уже практически на пороге! Снова.
