Новый каталог IKEA, как всегда, хорош. Компания просто не могла оплошать с ним, учитывая, что у шведского мебельного гиганта в этом году 75-летний юбилей.
Каталог IKEA 2019 объёмом 284 страницы отражает современные тенденции в дизайне интерьера и вместе с тем содержит нотки ностальгии по любимым стилям прошлых десятилетий. Помимо традиционной подачи товаров в каталоге, IKEA впервые разработала и представила в виде развёрнутых фотоисторий 7 разных интерьеров.
Семь квартир с абсолютно уникальными дизайнами показывают, как по-разному люди могут обустроить свой дом. Их перечень можно найти на 4-й странице каталога, чья цифровая копия уже доступна в формате PDF на официальном сайте компании. Также выпущены мобильные приложения для смартфонов, а печатный каталог можно заказать с 1 сентября 2018 года (в Швеции с 20 августа). О российском каталоге пока нет никакой информации. Оформить почтовую доставку шведской версии каталога можно, заполнив специальную форму на сайте компании, достаточно внести свои адресные данные на латинице по адресу и отправить заказ.
Каталог ИКЕА на русском — большой вопрос
В русскоговорящем сегменте сети, в группах и на форумах поклонники ИКЕА вовсю обсуждают новый каталог, вопрошая при этом, а будет ли его печатная версия на русском языке: «Cнова тишина насчёт каталога… Хоть бы уже платно сделали. Кому надо, прикупил бы, а остальные бы не беспокоились».
Ажиотаж этот царит не первый год. В 2017-м «ИКЕА Россия» отвечала: «Акция «Стань лицом обложки», в 2017 году не проводилась в связи с тем, что каталог выпускался только в электронном виде. К сожалению, мы не располагаем информацией о будущих акциях».
«В прошлом году, хоть и не было каталога бумажного, фотографировали в интерьере и бесплатно печатали фото», — утешают сами себя икеафаны. А знатоки дают ценителям марки и коллекционерам совет заказывать печатный каталог в Швеции. Тут же на форуме особо предприимчивые предлагают купить печатный каталог IKEA на массе языков (за исключением желанного русского).
«ИКЕА Россия» сдержанно отвечает: «Информацию о выходе нового каталога ИКЕА 2019 в России, а также о его формате и приуроченных к его выходу акциях мы ожидаем ориентировочно в конце августа – начале сентября».
IKEA. Найдётся место для всего
В преддверии выхода нового каталога IKEA выпустила видеоролик. Его создатели из агентства IKEA Creative Hub решили обыграть тему личного и общего пространства в доме, возможных конфликтов интересов и проблем в обычных бытовых ситуациях и того, как успешно IKEA помогает их решать. Такая вот диалектика, единство и борьба противоположностей в развитии.
В ролике герои, разложив на голоса арию из оперы «Риголетто» Джузеппе Верди, исполняют её в различных домашних ситуациях. При этом использованы всего два слова: we («мы») и me («я»). Если кто-то уединяется, звучит me, а когда пространство дома наполняется близкими или компанией — we. Таким креативным ходом рекламщики передают концепцию нового каталога, способность создавать пространство одновременно и для вас лично, и для ваших близких. Финальный титр «Me and We. There’s room for both» поясняет: «Найдётся место для всех» (примерный перевод — «Я и Мы. Пространство для всех»).
Каталог IKEA — традиционные ценности в интерьере
Каталог IKEA — традиционные ценности в интерьереЭту же концепцию универсальных подходов IKEA последовательно реализует и развивает в своих решениях. Например, компания признаёт особую эффективность и ценность традиционного бумажного каталога наряду с новыми электронными форматами. ИКЕА говорит об особой атмосфере, которую создаёт печатный каталог. Также, как элемент традиционных семейных ценностей, книги и журналы представлены на многих иллюстрациях каталога.
Производство каталога — это гигантская работа, на которую уходит 70% годового маркетингового бюджета IKEA. Подготовка различных версий каталога занимает у компании до полутора лет. В 2017 году компания выпустила 324-страничное издание общим тиражом 203 миллиона экземпляров с индивидуальными выпусками для разных регионов.
Локализация и таргетирование тиражей и казусы цензурирования
В IKEA работают специальные этнографические группы, которые проводят полевые исследования в разных регионах с помощью домашних визитов, интервьюирования и панельных опросов. Исследования «Жизнь дома» (Life at Home) используются при разработке новых продуктов, а также помогают дизайнерам каталогов планировать контент и стиль локальных изданий.
Армия из сотен фотографов, арт-директоров, плотников, реквизиторов, копирайтеров, корректоров, ретушёров фотографий, программистов и специалистов компьютерной графики задействована для представления в каталоге 1400 интерьерных объектов и 24 тысячи блоков текста.
И хотя тексты каталогов, как правило, одинаковы во всём мире, команда IKEA не ленится «пройти лишнюю милю», чтобы поменять некоторые данные и сделать тонкие настройки для 72 разных региональных изданий.
К примеру, зная, что кухни в Китае намного меньше, чем в США, дизайнеры используют в локальных версиях разные фотографии и переставляют детали обстановки так, чтобы показать более уютное пространство.
Во время экскурсии по обширной фотостудии IKEA в Швеции в Йельмуте сотрудники демонстрируют аккуратный ряд почти идентичных белых дверей, объясняя, что они могут поменять типично европейскую простую твёрдую дверь на панельную модель, которая чаще встречается в США. Подобные замены делаются и с напольными покрытиями, кухонными шкафами, матрацами и т. д. Изменения для каждого региона являются тонкими, но продуманными.
Также иногда некоторые локальные издания IKEA отходят от шаблона, поскольку демонстрируют товары в соответствии с социальными нормами, которые являются уникальными для этих рынков. Так, в феврале 2016 года члены ультраортодоксальной еврейской общины Израиля Haredi получили по почте каталог со специально подготовленными фотографиями. В отличие от стандартного каталога «ИКЕА» дочери, сёстры и матери не сопровождают своих отцов, братьев и сыновей на фото этого каталога.
После поднявшейся волны недоумения IKEA заявила: «Мы понимаем, что люди расстроены из-за того, что публикация не соответствует тому, на чём стоит IKEA, и мы приносим извинения за это. Мы будем следить за тем, чтобы будущие публикации отражали наши универсальные стандарты, в то же время проявляя уважение к сообществу Харедим».
Бывало и так, что IKEA подвергалась серьёзной критике и извинялась за то, что он удалила фотографии с женщинами и девочками из своего каталога. Так было в 2012 году с каталогом для Саудовской Аравии. Со страниц исчезали даже собственные сотрудники IKEA, в частности дизайнер Клара Гауш, о чём рассказала в 2014 году в своей книге «Дизайн IKEA: история культуры» Сара Кристофферсон.
Стирание женщин из каталога, по-видимому, было обычной практикой для ИКЕА в Саудовской Аравии вплоть до 2012 года. В приведённых ниже иллюстрациях из каталога 2011 года показано несколько случаев, когда женщины волшебным образом исчезают.
[images cols=»four» lightbox=»true»]
[image link=»12236″ image=»12236″]
[image link=»12237″ image=»12237″]
[image link=»12238″ image=»12238″]
[image link=»12239″ image=»12239″]
[/images]
Ньямко Сабуни (на тот момент шведский министр по вопросам интеграции и равенства полов) заявила, что IKEA, безусловно, частная компания и вольна принимать любые решения, но добавила, что это проецирует образ Швеции не лучшим образом: «То, что IKEA исказила важную часть образа Швеции и важную часть своих ценностей в стране, которая больше, чем другие, нуждается в понимании принципов и ценностей IKEA, это совершенно неправильно», — сказала Сабуни «Ассошиэйтед Пресс».
В итоге IKEA Group была вынуждена выступить с заявлением на BBC, признав, что исключение женщин из саудовской версии каталога противоречит ценностям IKEA («Мы поддерживаем фундаментальные права человека для всех людей и не принимаем никакой дискриминации»), и объяснила инцидент тем, что саудовская IKEA работала под управлением местного менеджмента по франшизе.
Можно вспомнить и российскую историю 2013 года, когда IKEA удалила фото в стиле Pussy Riot, побеждавшее в пользовательском конкурсе обложек нового каталога на сайте компании.
В конкурсе «Новая жизнь дома» уверенно лидировала фотография из Екатеринбурга, на которой в икейном интерьере позировала группа молодых людей в разноцветных масках-балаклавах, ставших символом панк-группы Pussy Riot. Но в итоге изображение было снято с конкурса после заявления пресс-секретаря мебельной компании Сары Карлссон: «Компания IKEA является коммерческой организацией, осуществляющей свою деятельность вне политики и религии. И торговая марка IKEA не должна использоваться в политических целях. Мы не можем позволить использовать наш рекламный проект как площадку для агитации любого рода».
Рыночные цены на разных рынках
Годовой каталог позволяет IKEA устанавливать для каждого рынка свои цены, учитывая стоимость товаров, тарифов, транспортировки и обменный курс.
Во время дня открытых дверей генеральный директор IKEA Group Торбьёрн Лёф (Torbjörn Lööf) сказал, что компания изучает, как создать паритет цен на рынках. «Сегодня у нас в Германии такая же цена, как и в Индонезии, но мы знаем, что средний уровень доходов в Индонезии ниже», — сказал Лёф. Следуя заветам основателя Ингвара Кампрада, компания ищет способы «сделать IKEA доступной для тех, кто не может позволить себе IKEA».
Значение каталога IKEA для самой IKEA
Каталог является неотъемлемой частью истории IKEA. Можно даже сказать, что он стал краеугольным камнем, лёгшим в основание успешного бизнеса. В 1948 году основавший IKEA Ингвар Кампрад решил добавить в ассортимент небольшой компании, торговавшей всевозможными мелочами, недорогую мебель местных производителей. А в 1951 году 22-летний бизнесмен решил, что печатный каталог поможет ему расширить бизнес за пределами города, и уже в 1953 году открыл первый выставочный зал по продаже мебели IKEA. Ставка на каталог оказалась верной.
В наши дни для выпуска каталога IKEA ежегодно сотрудничает с несколькими поставщиками бумаги и более чем тридцатью типографиями по всему миру. Объясняя выбор разной бумаги для печати каталогов, руководитель группы выпуска каталога Таня Долфин (Tanja Dolphin) говорит, что в разных странах люди по-разному оценивают качество бумаги: «Оценки отличаются от рынка к рынку: иногда матовая бумага воспринимается как более качественная, иногда глянцевая».
Несмотря на выпуск мобильных приложений с функцией дополненной реальности, бумага по-прежнему является предпочтительным носителем для поклонников марки IKEA, говорит Дельфин: «У людей есть потребность в чтении журнала — с чашкой чая, дома, касаясь бумаги». Поэтому неудивительно, что многие клиенты действительно читают каталог IKEA. Чтобы подкрепить их интерес, IKEA начала включать в каталоги подробные истории. Так, издание 2017 года включало 13 историй с различными темами: от женского социального предприятия в Остине до интервью с 10-летней девочкой, которая придумала плюшевую игрушку гиппокрока, помесь бегемота и крокодила.
Каталог играет важную роль как в обороте IKEA, так и в формировании имиджа компании. Поэтому была поставлена и реализована цель сделать его настолько «устойчивым» с точки зрения потребления ресурсов, насколько это возможно. В итоге ещё в 2015 году весь тираж каталога был отпечатан с сертификацией FSC и стал самым большим тиражом в мире, отпечатанным когда-либо с лого FSC.
Кроме того, IKEA планирует к 2020 году изъять из ассортимента и магазинов все одноразовые пластиковые изделия. С 2030 года вся мебель должна быть изготовлена только из возобновляемого и переработанного сырья.
И ещё… IKEA, в отличие от OTTO, планирует и в будущем выпускать бумажный каталог.
По инф. из открытых источников, редакция PRESS.SPB.RU
