Перейти к содержимому
Главная страница

20 февраля старт вебинара «Грамотная работа с рекламациями»

SHSP-logo

Компания «ОктоПринт Сервис» объявляет о начале цикла образовательных вебинаров «Грамотная работа с рекламациями».

В рамках семинара компания предлагает узнать как:

  • подстраховаться до возникновения рекламации;
  • подтвердить свою позицию перед клиентом;
  • решить претензию до судебного разбирательства.

Правильно выстроенная работа по приёму и передаче заказа — это прямая финансовая выгода для типографии, — считает компания и предлагает следующую программу вебинаров:

20.02 Правильное оформление заказа как страховка от рекламаций. Мнение эксперта
1. Договор и его обязательные пункты как страховка от рекламаций.
2. Виды документации, которые должна иметь типография для этих целей.
3. Документальное сопровождение по этапам производства. Проблемы и особенности.
4. Оценка качества готовой продукции на всех этапах.

27.02 Экспертиза брака
1. Документы и материалы, необходимые для проведения экспертизы
2. Экспертиза в зависимости от видов дефектов.
3. Досудебное урегулирование на основании заключения эксперта.

06.03 Грамотное ведение клиента
1. Работа на стадии оформления договора.
2. Преодоление возражений по претензиям.
3. Успешный опыт ведущих типографий России.

13.03 Юридическая поддержка на всех этапах ведения заказа и рассмотрения рекламации
1. Применение отраслевых НПА.
2. Вопросы к юристу.

Зарегистрироваться на курс вебинаров «Грамотная работа с рекламациями» можно на сайте компании «ОктоПринт Сервис».